Contact us

My Cart
0,00
Help & Service

Bij Eco-Brands willen we gaan voor een TOP ervaring.
Daar hoort hulp bij die is afgestemd op jouw noden.

Wat kan je doen om de hulp te krijgen die je verdient?

Stuur een mailtje
Stuur ons een mailtje via onderstaand formulier of rechtstreeks naar info@eco-brands.eu t.a.v. Karen.
Privé-bericht
Stuur een privé-berichtje via onze social media of whatsapp

Of misschien helpt dit al...

Bij Eco-Brands streven we ernaar dat je met een gerust hart kan winkelen. Daarbij hoort uiteraard een veilig en betrouwbaar betaalsysteem. We hebben gekozen voor Mollie payments.
Je kan uit de volgende betaalmethoden kiezen:

  • Bancontact (ook met QR code)
  • Visa / Mastercard

Let op: Pakjes worden pas verstuurd als we de betaling ontvangen hebben.

Je kan kiezen hoe jij je pakje wil ontvangen.

Verzendkosten binnen België:
  • Levering thuis of in een afhaalpunt naar keuze

Winkelmandje van:

  • 0 – 65 euro: € 6,80
  • 65 – 100 euro: € 3,40
  • vanaf 100 euro: gratis levering

Afhaling in Wuustwezel op afspraak: Gratis


Verzendkosten Nederland:

Winkelmandje van:

  • 0-80 euro: € 8,72
  • 80 – 120 euro: € 4,36
  • vanaf 120 euro: gratis

Elders laten leveren binnen Europa?

Vraag naar onze verzendkosten!

Heb je nog bijkomende vragen over verzending, levering of afhaling, stuur ons gerust een berichtje.

Beschadigde artikelen aangekregen? Onderweg kan er altijd iets gebeuren. Stuur binnen de 5 dagen – liefst zo snel mogelijk – foto’s van hoe de levering is gebeurd en hoe de artikelen in de doos zitten naar info@eco-brands.eu. Zo kunnen wij het nodige doen. Neem dus zeker contact op met ons.

Gratis verzending vanaf 100 euro in België joehoe!!!
Voor Nederland vanaf 120 euro!!!

Ook bij afhaling na afspraak betaal je geen verzendkosten.

Heb je nog bijkomende vragen over verzending, levering of afhaling, stuur ons gerust een berichtje.

Wil jij je pakje terugsturen, dat kan. Binnen een termijn van 14 kalenderdagen! Je hoeft hiervoor geen reden op te geven waarom jij je pakje terugzendt.

Wat moet je doen om je pakje te kunnen terugsturen. Je download hier het document voor herroepingsrecht en vult dit correct in. Dit stuur je dan naar info@eco-brands.eu.

Vervolgens stuur je de artikelen in originele staat en ongeopend terug. Let op, de kosten van het terugzenden van de goederen komen voor de rekening van de klant.

De afspraken voor het retourneren vind je terug bij de algemene verkoopsvoorwaarden (artikel 9).

Heb je nog vragen over retourneren of over je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons. Wij helpen je met plezier verder.

Beschadigde artikelen aangekregen? Onderweg kan er altijd iets gebeuren. Stuur binnen de 5 dagen – liefst zo snel mogelijk – foto’s van hoe de levering is gebeurd en hoe de artikelen in de doos zitten naar info@eco-brands.eu. Zo kunnen wij het nodige doen. Neem dus zeker contact op met ons.

Je hebt interesse om deel te nemen aan een Green Deal? Wat een geweldig nieuws!
Maar wat is een Green Deal nu juist? Ik leg het je graag kort even uit.

Wat, waarom en hoe?
Een Green Deal is kort samengevat een soort pre-order.
Hierdoor kan jij genieten van een leuke korting en kan Eco-Brands zijn assortiment uitbreiden en aftasten welk product interesse opwekt bij jou.
Eco-Brands wil graag meer aanbieden dan dat effectief in stock aanwezig is, denk aan bepaalde periodes (Sinterklaas, Kerstmis, Pasen).
Dit is dus een win-win voor zowel jij als voor Eco-Brands.
Zo gaan we samen voor een groene planeet.

Verzending
Bestel je samen met de Green Deal nog andere producten uit de webshop, dan worden de andere producten samen verzonden met de Green Deal!
Heb je de andere producten sneller nodig? Plaats dan je bestelling in 2x.

Beschikbaarheid Green Deal
Bij de Green Deals zie je hoe lang de Deal loopt en aan welke voorwaarden voldaan moeten worden. (Minimum gekochte artikels, maximum artikels die verkocht kunnen worden, duurtijd van de Green Deal,…)

Geld-terug-garantie
Kan er een deal toch niet doorgaan, dan stort Eco-Brands je geld terug.

Bekijk hier onze actuele Green Deals

Bij Eco-Brands gaan we voorzichtig om met persoonlijke informatie en hebben we respect voor je privacy.

Klik hier om ons Privacy- en cookiebeleid te lezen.

Hier kan je de algemene verkoopsvoorwaarden nalezen, downloaden of printen.
Wanneer jij je aankoop doet bij Eco-Brands, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen ten allen tijden aangepast worden. Lees daarom bij elke nieuwe bestelling de voorwaarden door.

Een vraag of opmerking?
Gebruik het onderstaande formulier.

    Verlanglijstje 0
    Open het verlanglijstje Verder winkelen